a) Estas Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre MASIA SA CALMA y los Usuarios Particulares (según este término se define en el Aviso Legal) que, a través del sitio web www.masiasacalma.com (en adelante, el “Sitio web”) de titularidad de MASIA SA CALMA, reserven los servicios que ofrezca en cada momento a los Usuarios Particulares específicamente para su reserva online (en adelante, los “Servicios”) (en adelante, los “ Clientes”).
b) Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo que se establece en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real decreto legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 3/2014 de 27 de marzo por al que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
c) MASIA SA CALMA podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que considere oportuno, la configuración y contenido de las presentes Condiciones Generales. Sin embargo, las Condiciones Generales aplicables a una determinada transacción serán las vigentes en el momento de la formalización de ésta.
d) Los términos y condiciones aplicables a la reserva Servicios ofrecidos por MASIA SA CALMA a través de su Sitio web www.masiasacalma.com serán todos aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales y que se detallarán en el Sitio web a lo largo del proceso de reserva online. A través de la utilización del Sitio Web, los usuarios declaran conocer y aceptar los distintos trámites necesarios para acceder a los distintos Servicios ofrecidos en el Sitio Web así como formalizar la reserva de los mismos.
e) El Cliente acepta sin reserva alguna las Condiciones Generales de Contratación al formular la reserva de Servicios a MASIA SA CALMA teniendo previo conocimiento de su contenido por haberle proporcionado un ejemplar de éstas, además de encontrarse publicadas en la página web de Internet https://www.masiasacalma.com, en versión descargable e imprimible.
a) Los datos identificativos de www.masiasacalma.com son los que se detallan a continuación: ADONAY JONAY TORRAS ALSINA, DNI 45828337D, con domicilio en Mas or d'en Bernat, afores s/n, Sant martí sacalm – 17171 Girona, España , e-mail: hola@masiasacalma.com
b) Para poder realizar las compras desde el Sitio Web será necesario que los Clientes efectúen su reserva a través del formulario facilitado.
a) Para proceder a la reserva, el Cliente deberá reunir las siguientes características:
Ser persona física o jurídica con residencia o domicilio situado en territorio internacional.
En caso de ser persona física, deberá ser mayor de edad y con capacidad legal suficiente para realizar la adquisición.
En caso de ser persona jurídica, la persona que efectúe la reserva deberá ser tener facultades suficientes para efectuar la transacción en nombre y representación de la persona jurídica.
En cualquier caso, deberá tener la consideración de consumidor final, de conformidad con lo establecido por el Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir para el consumo propio del Cliente o de las personas en cuyo nombre el Cliente esté legalmente autorizado para actuar. En consecuencia, quedan excluidas, sin carácter exhaustivo, de la utilización del Sitio Web empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, otros
intermediarios profesionales del mismo sector que www.masiasacalma.com b) De conformidad con lo anterior, queda totalmente prohibida la reventa de los Servicios reservados a través del Sitio Web.
a) MASIA SA CALMA publicará, los Servicios que sean objeto de reserva a través del Sitio Web, las características específicas de cada uno de ellos y el precio de reserva aplicable. El precio y la estancia está fijado en el apartado «Reserva Online».
b) MASIA SA CALMA garantiza que el precio de los Servicios será el vigente el día de la formalización de la reserva con independencia del día en que se formalice la estancia.
c) En caso de existir ofertas aplicables sobre el precio de los servicios, éstas se indicarán junto al precio inicial con una tipografía distinta que permita al Cliente identificar de forma clara el precio final del servicio. En cualquier caso, se indicará el período temporal de validez de la oferta.
d) MASIA SA CALMA podrá, de forma unilateral y en cualquier momento, ofrecer nuevos Servicios que sean objeto de reserva en el Sitio Web así como también suspender o cancelar, de forma temporal o indefinida, cualquiera de los servicios. e) Las tarifas establecidas en el Sitio Web incluyen el IVA aplicable en cada servicio, pero no otro impuesto aplicable. Se debe añadir 1€ noche/persona en concepto de impuesto sobre la estancia en establecimiento turístico (mayores de 16 años).
f) MASIA SA CALMA garantiza la disponibilidad de todos los servicios ofrecidos en el Sitio Web.
La reserva se realiza rellenando los datos solicitados en el formulario de reserva y abonando el 50% de la tarifa con tarjeta bancaria mediante Stripe o Paypal.
Los alojamientos no tienen fianza, siempre que no vengan mascotas, las cuales han de ser aprobadas previamente por el alojamiento y cumplir las "Condiciones de mascotas", descritas en "Condiciones de la reserva".
El sistema de reserva implica el pago del íntegro en el momento de la reserva. El usuario deberá facilitar los datos de todos los huéspedes.
Si no se ha confirmado la reserva en un plazo de 24 horas, se entiende que no ha sido aceptada o ha habido algún problema. Por favor, póngase en contacto para averiguar qué ha pasado
El cliente reconoce y tiene claro que el contrato actual no es un contrato de alquiler de vivienda, es un contrato de alquiler turístico. El total de plazas ocupadas será máximo de 4 personas para el alojamiento "El graner". El cliente no puede alojar a un mayor número de personas que lo pactado aquí. No se permite invitar a hacer uso de las instalaciones a otras personas que no figuren en el total de plazas ocupadas de este contrato, salvo que se solicite a la propiedad (con un coste extra a convenir).
La estancia mínima es de 2 noches.
La tarifa incluye la ropa de casa (sábanas, albornoces y toallas) y la limpieza final de la casa.
Artículos de cortesía a disposición del cliente: esenciales para cocinar (sal, pimienta, aceite, vinagre…), paños y papel de cocina, mantel, bolsas de basura y utensilios de limpieza (jabón platos, jabón lavavajillas), jabón de manos y papel WC, leña para la chimenea.
Comodidades: Wifi gratuita, pantalla plana con FireTV, nevera y congelador, vitrocerámica, horno, microondas, lavavajillas, ollas y sartenes, menaje de exprimidor, turmix, tostadora, tetera de gas, cafetera de vapor, secador de pelo, jabón, barbacoa (no se suministra carbón), tumbonas y mobiliario de jardín.
La propiedad ha mostrado el establecimiento al cliente antes de ocuparlo, y éste está de acuerdo con el estado de higiene del mismo, así como en su contenido material y precio.
La empresa o persona encargada tiene derecho a entrar en el establecimiento, bien sea para realizar comprobaciones rutinarias del estado del mismo, bien por causa mayor o de otros inconvenientes. El cliente es responsable de los daños que pueda ocasionar durante su estancia. Cualquier problema en aparatos o servicios que pueda presentarse en el establecimiento, se comunicará al propietario.
No se admiten animales domésticos. En caso de acordar su permiso excepcional, las condiciones para traerlos quedan descritas en la página "Condiciones para mascotas".
En los espacios exteriores y en la jacuzzi, la propiedad no se responsabiliza de posibles accidentes. La reserva no incluye servicio de socorrista. En caso de alojarse a niños, los padres o tutores son íntegramente responsables de su vigilancia y tutela.
En caso de robo, la propiedad declina toda responsabilidad, siendo el cliente libre de suscribir un seguro con terceras personas para cubrir tal eventualidad.
El cliente se compromete a transmitir los términos y condiciones de este contrato al resto de huéspedes.
El establecimiento procederá a la devolución de la fianza, si ha habido, siempre y cuando no exista ningún desperfecto atribuible a los huéspedes. En caso de apreciar desperfecto, se detallará con precisión y se comunicará al usuario el concreto desperfecto o daño y la evaluación económica del mismo.
a) El Cliente recibirá una factura en formato digital y podrá solicitar, en caso de que así lo desee, el envío de la correspondiente factura en formato papel sin cargo adicional. El envío de la misma se remitirá a la dirección de correo electrónico debidamente indicada por el Cliente.
b) De conformidad con el Real decreto 1619/2012 de 30 de noviembre por el que se aprueba el reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, la fecha límite para la emisión de las facturas por parte de MASIA SA CALMA será el día 16 del mes siguiente a aquél en que se haya realizado la compra por parte del Cliente.
c) El pago de las reservas deberá realizarse mediante tarjeta bancaria.
Los servicios ofrecidos en este sitio web constituyen una excepción al derecho de desistimiento de los consumidores y usuarios, por ser un servicio de alojamiento turístico, y, por tanto, el referido derecho de desistimiento desaparece siendo conocedor el Usuario de esta circunstancia y aceptante -la en el momento de realizar la reserva correspondiente (artículo 103 letra el Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).
La cancelación y reembolso completo puede realizarse en las 48h después de realizar la reserva, sin penalizaciones.
La cancelación y reembolso puede ser efectuado antes de los 14 días anteriores a la fecha de llegada y no en temporada alta, da lugar a las siguientes penalizaciones:
a) Reserva por dos o menos días, el 50% del precio total de estancia.
b) Reserva por más de dos días y hasta siete días, el 30% del precio total de estancia.
c) Reserva por más de siete días, el 25% del precio total de estancia.
Si la cancelación es de una reserva que tenga algún día considerado "Temporada alta", no aplica ningún tipo de devolución.
Las anteriores penalizaciones no serán de aplicación cuando la cancelación se produzca por causa de fuerza mayor, debidamente acreditada.
Si la cancelación se realiza dentro de los catorce días anteriores a la fecha de llegada, no habrá ningún tipo de reembolso.
Cuando la persona usuaria de un establecimiento de alojamiento abandone la unidad reservada antes de la fecha hasta la que la tenía reservada, la persona titular del establecimiento puede solicitar hasta el equivalente al 50% del precio total de los servicios que queden por utilizar.
Se considera temporada alta: Todos los santos, Constitución, Fin del semana del 11 de septiembre, San Juan, del 20 de diciembre al 8 de enero, semana santa, puente del 1 de mayo y el mes de julio y agosto al completo.
Consultar la Política de Privacidad
A efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre MASIA SA CALMA y los Usuarios, estos deberán dirigirse a MASIA SA CALMA mediante correo electrónico enviado un mensaje a hola@masiasacalma.com o bien mediante comunicación escrita dirigida a MASIA SA CALMA Mas or d'en Bernat, afores s/n, Sant martí sacalm – 17171 Girona, España.
El usuario podrá contactar con el Departamento de Atención al cliente a través de correo electrónico hola@masiasacalma.com
La validez de los contratos suscritos por vía telemática queda amparada por el artículo 23, apartados 1 y 3, de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico: “Los contratos suscritos por vía electrónica tendrán la misma validez y producirán todos los efectos del Ordenamiento Jurídico Civil y Mercantil.”
El Contrato queda perfeccionado desde el momento en que el cliente manifieste su conformidad con estas condiciones de contratación al pulsar el botón de Aceptación y Lectura de estas condiciones y después de haber cumplimentado correctamente el formulario ofrecido desde el servidor de la web www.masiasacalma.com o también por el depósito o remisión de esta aceptación por cualquier otro medio electrónico o tradicional en las oficinas de la sede.Después de esta aceptación, el cliente recibirá notificación de www.masiasacalma.com remitida automáticamente a la dirección de correo electrónico que proporcionó en su fase de Registro. Este correo electrónico será remitido en un plazo de 24 horas y mostrará la información relativa a su registro y la modalidad de la contratación seleccionada con las condiciones específicas que apliquen a cada modalidad en cada momento y que se aceptan junto con estas condiciones generales instante de la contratación. Sin embargo y tratándose de un elemento técnico y automático, la recepción de este correo electrónico puede no tener lugar por causas técnicas ajenas al control de www.masiasacalma.com. En estos casos, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para hacer efectiva la reserva.
El cliente está de acuerdo en que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando éste se haya celebrado exclusivamente mediante intercambio de correo electrónico u otro tipo de comunicación electrónica equivalente, tal y como establece el artículo 28.3 b) de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, así como lo que se establece en el RD 1906/1999. Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del cliente a la realizada mediante cualquier tipo de claves, códigos o elementos de seguridad identificativos. Sin perjuicio de lo anterior, MASIA SA CALMA podrá exigir cuando lo considere necesario confirmación por escrito.
Si cualquier disposición del contrato actual resulta ilegal, carente de validez o por alguna razón es inaplicable, esta ilegalidad, inaplicabilidad o ausencia de validez quedará limitada exclusivamente a esta disposición y no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones.
Los conflictos que puedan surgir por la aplicación de las presentes normas se regirán por las leyes de España y, en la máxima medida permitida por la ley, se someterán a los Tribunales de Girona.
